供水事業部 | 高溫酷暑“無所畏” ，供水搶修“解民憂”---昌樂水務公司供水管道搶修紀實 2025-05-22
近日來，我縣持續被高溫籠罩，氣溫居高不下，用水量節節攀升。21日凌晨4點30分，昌樂利民街和首陽山路交叉口西200米路北DN400供水主管道突發爆管漏水，導致部分區域壓力驟降，該區域不僅僅影響部分小區居民清晨用水高峰期正常用水，而且關系到部分持續用水的生產企業陷入停水的困境。對此，在接到市民報漏電話后，昌樂水務公司應急處置小組第一時間啟動應急響應，緊急到達現場進行應急搶修、施工現場安全保障、民生用水應急供應等工作的調度部署。面對這突如其來的狀況，瞬間牽動著千家萬戶的用水需求，也考驗著供水保障團隊的應急能力。
快速響應，筑牢安全防線。公司應急處置小組根據應急預案迅速響應，第一時間上報上級主管部門，主管部門通過聯系我縣消防救援大隊調配了三輛消防救援車輛作為應急供水車來保障居民應急用水；搶修組緊急制定搶修方案、集結專業隊伍并攜帶工具前往現場搶修；物資保障組緊急聯系管件廠商，因水泥管道爆管處位置特殊，搶修配件構造特殊，通過溝通協調，爭分奪秒歷經了近2個小時從青島調配了合適配件運到了現場，最大程度減少搶修時間；安全組結合現場實際情況對搶修區域進行了有效的安全隔離與施工保障；調度組通過科學調度和關閥管理，有效縮小了停水影響范圍；水質組在恢復供水后做好水質化驗，嚴把水質關。
民生優先，保障用水需求。調度組第一時間通過公眾號、融媒體等方式及時發布停水公告，聯系社區及物業詳細通知居民停水搶修時間、提示及時儲水；組織志愿服務隊伍對接好應急供水車輛到達的時間，聯系社區、物業告知居民做好停水后補給工作，對于高齡老人、特殊群體等開展針對性上門送水，保障居民用水需求；全程信息透明化，每小時向社區物業通報搶修進展情況，盡力安撫群眾情緒，全程零投訴。
烈日炎炎下，在全體搶修人員的不懈努力下，經過6小時的搶修奮戰，破損管道終于成功修復并完成供水，經水質組水質監測達標后，汩汩清水重新流入千家萬戶。此次應急搶修行動，不僅是對日常應急備戰工作的成果檢驗，更是對干部職工應急處置能力、團隊協同作戰能力的一次大考歷練。從應急響應的啟動至問題的圓滿解決，充分展示了昌樂水務公司在應對突發事件時高效的響應機制以及完備的應急能力。下步，昌樂水務公司將繼續秉持“急用戶之所急，解用戶之所憂”的服務理念，加強管線巡查力度，提升應急保障水平，以實際行動守護城市供水“生命線”，為廣大用戶提供更加安全、穩定的用水服務！
